מדיניות ביטול והחזרות

מדיניות ביטול עסקה אשר בוצעה באתר האינטרנט של SMOOVEE .

רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:

זכויות קנייניות וסימני מסחר- כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים ,המפרטים וכל מידע אחר באתר ו\או הקשור בו, הינם בבעלותה הבלעדית של SMOOVEE ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור SMOOVEE. אין לעשות שימוש בסימני המסחר אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב ע"י SMOOVEE.

לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר SMOOVEE באם לא עברו 14 יום מקבלת המוצר או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה במכתב, בפנייה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא"ל:

בדוא"ל sales@smoovee-ltd.com

או WHATSAPP: +972557252943

לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין יכולותיו של המוצר בפועל יקבל את מלוא כספו בחזרה.

במידה והתפרק ללקוח גלגל לאחר 14 יום מקבלת המוצר, יקבל גלגל חלופי על חשבון החברה להחלפה מהירה ובטוחה.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם אשר נפל במוצר, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מביניהם.

החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב המוצר נשוא העסקה אל SMOOVEE.

לא יאפשר ביטול עסקה למוצרים הבאים:

מוצר אשר הוסר ממנו ניילון השמירה או אריזתו נפגמה.

מדיניות ביטול והחזרות

פרטי התקשרות

עמודים

מרכז מידע

הצטרפו למועדון הלקוחות שלנו ותהיו הראשונים לקבל מבצעים חמים והטבות מיוחדות!